SMS নোটিফিকেশন পরিষেবা ব্যবহারের শর্তাবলি

এখানে উল্লেখ করা শর্তাবলি Finvest Solutions Limited (এখানে “আমরা” হিসেবে উল্লেখিত) প্রদত্ত SMS বিজ্ঞপ্তি পরিষেবা (এখানে “পরিষেবা” হিসেবে উল্লেখিত) প্রদান ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। পরিষেবার ক্ষেত্রে, এই শর্তাবলি আমাদের সঙ্গে আপনার Client Agreement-এর সাধারণ শর্তাবলির পরিপূরক এবং সেগুলো সংশোধন করে। এই শর্তাবলি ও Client Agreement-এর সাধারণ শর্তাবলির মধ্যে কোনো অসঙ্গতি থাকলে, কেবল পরিষেবা-সংক্রান্ত ক্ষেত্রে এই শর্তাবলি প্রযোজ্য হবে।

সেবার প্রদান ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণকারী এই ব্যবহারের শর্তাবলি আপনার মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত। এই ব্যবহারের শর্তাবলি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, এই নথির 9 নম্বর বিভাগে দেওয়া যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

সার্ভিসে নিবন্ধন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি ব্যবহারের এই শর্তাবলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিচ্ছেন।

1.1 পরিষেবাটি দেওয়ার অংশ হিসেবে, আমাদের কাছে নিবন্ধিত আপনার মোবাইল ফোন নম্বরে SMS (Short Message Service) টেক্সট বার্তার মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। এর মধ্যে আমাদের কাছে খোলা আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট(গুলো) সম্পর্কিত তথ্যও থাকবে (এখানে ‘SMS বিজ্ঞপ্তি’ বলা হয়েছে)। SMS টেক্সট বার্তার মাধ্যমে অ্যাকাউন্টের তথ্য পাওয়ার একটি অতিরিক্ত উপায় হিসেবে ক্লায়েন্টদের জন্য এই পরিষেবাটি একটি স্বয়ংক্রিয় IT সমাধান। পরিষেবাটি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে Finvest Solutions Limited-এর ওয়েবসাইট www.mtrading.com দেখুন, অথবা 9 নম্বর ধারায় দেওয়া যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন কিংবা Finvest Solutions Limited-এর অফিসে আসুন।

1.2 এই পরিষেবার অধীনে সরবরাহ করা কোনো তথ্যই ক্লায়েন্ট চুক্তি অনুযায়ী আমরা আপনাকে যে তথ্য দিই (লেনদেন ও ডিপোজিট-সংক্রান্ত তথ্যসহ, এবং ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে দেওয়া তথ্যসহ), তা কোনোভাবেই প্রতিস্থাপন, পরিবর্তন বা পরিপূরক করে না। এই তথ্য শুধু অতিরিক্ত তথ্যবহুল নোটিফিকেশনের উদ্দেশ্যে সরবরাহ করা হয়। SMS নোটিফিকেশনে দেওয়া তথ্য সম্পূর্ণ বা সর্বব্যাপী নয়। কোনো অমিল দেখা দিলে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে থাকা তথ্যকেই সঠিক বলে গণ্য করা হবে। এই পরিষেবার অধীনে দেওয়া তথ্যের কোনো আইনি তাৎপর্য নেই এবং ট্রেডিংয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় এর ওপর নির্ভর করা উচিত নয়। পরিষেবার অধীনে দেওয়া তথ্যের নির্ভুলতা বা সম্পূর্ণতা সম্পর্কে আমরা কোনো নিশ্চয়তা দিই না।

1.3 SMS বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার যোগ্য হতে হলে আপনার Finvest Solutions Limited-এর একটি ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে। ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট খোলার বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে 9 নম্বর ধারায় দেওয়া যোগাযোগের তথ্য দেখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যথাযথভাবে অনুমোদিত ও সচল থাকলে, পরিষেবাটি ব্যবহারের জন্য আপনার মোবাইল ফোন নম্বর নিবন্ধন করে থাকলে এবং ব্যবহারের এই শর্তাবলিতে সম্মত হলে তবেই আপনি SMS বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

1.4 আপনি আমাদের কাছে একই সময়ে শুধুমাত্র একটি মোবাইল ফোন নম্বর নিবন্ধন করতে পারবেন। আমাদের কাছে খোলা আপনার সব ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রেই এটি প্রযোজ্য হবে। আপনি যদি একাধিক অ্যাকাউন্টের জন্য SMS বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার জন্য নিবন্ধিত থাকেন, তাহলে অ্যাকাউন্টগুলো আলাদা করে চেনার জন্য আপনাকে সর্বোচ্চ 5 অক্ষরের একটি রেফারেন্স ব্যবহার করতে বলা হবে।

1.5 SMS নোটিফিকেশন যেকোনো আন্তর্জাতিক মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটরের সঙ্গে নিবন্ধিত মোবাইল ফোনে পাঠানো হতে পারে।

1.6 পরিষেবাটিতে নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আমাদের কাছে পাঠানো মোবাইল ফোন নম্বর এবং অন্য সব তথ্য বৈধ, সঠিক ও হালনাগাদ। আপনি জানেন, আমরা ল্যান্ডলাইন ফোন, টেক্সট গ্রহণে সক্ষম কম্পিউটার বা SMS বিজ্ঞপ্তি সমর্থন করে না এমন অন্য কোনো ডিভাইসে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি না।

1.7 প্রতিটি SMS নোটিফিকেশন আপনাকে আমরা মাত্র একবারই পাঠাব। আপনি আপনার মোবাইল ফোন থেকে SMS নোটিফিকেশনটি মুছে ফেললে, একই SMS নোটিফিকেশন আবার পাঠানো আমাদের পক্ষে সম্ভব হবে না।

1.8 পরিষেবাটিতে প্রথমবার নিবন্ধনের 48 ঘণ্টার মধ্যে আমরা SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো শুরু করব।

1.9 আপনি যেকোনো সময় আপনার SMS বিজ্ঞপ্তি সাময়িকভাবে বন্ধ করার জন্য আমাদের অনুরোধ করতে পারেন। আপনি Trader’s Room-এ অনলাইনে, 9 নম্বর বিভাগের যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে, অথবা আমাদের Finvest Solutions Limited-এর অফিসে ফোন করে এই অনুরোধ জানাতে পারেন। আপনি নির্দিষ্ট কোনো অ্যাকাউন্ট উল্লেখ না করলে, এই পরিষেবা বন্ধ করার অনুরোধ আপনার সব অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য হবে। পরিষেবা বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার 24 ঘণ্টার মধ্যে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো বন্ধ হবে। আপনার অনুরোধ পাওয়ার 48 ঘণ্টার মধ্যে পরিষেবা আবার চালু করা হবে।

1.10 পরিষেবা ব্যবহারের সময় পাঠানো SMS বিজ্ঞপ্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য থাকবে না (যেমন, আপনার নাম বা এমন অন্য কোনো তথ্য, যার মাধ্যমে আপনার Client Agreement এবং/অথবা ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের বিবরণ সম্পর্কে অবগত নন এমন তৃতীয় পক্ষ SMS বিজ্ঞপ্তির ভিত্তিতে আপনাকে শনাক্ত করতে পারে)।

2.1 আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবাটি বিনামূল্যে দেওয়া হয়। তবে, পরিষেবাটির জন্য চার্জ প্রযোজ্য হওয়ার অন্তত 2 মাস আগে আপনাকে নোটিশ দিয়ে আমরা যেকোনো সময় এর ওপর চার্জ আরোপ করতে পারি। আপনি পরিষেবাটি বাতিল না করলে, আমাদের সঙ্গে আপনার Client Agreement-এর সাধারণ শর্তাবলি অনুযায়ী আমাদের প্রাপ্য অন্য যেকোনো অর্থ যেভাবে পরিশোধ করা হয়, একইভাবে এই চার্জও পরিশোধ করতে আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন।

2.2 আপনার মোবাইল ফোন নেটওয়ার্ক প্রদানকারী টেক্সট মেসেজ (SMS নোটিফিকেশনসহ) গ্রহণের জন্য আপনাকে চার্জ করতে পারে। বিদেশে টেক্সট মেসেজ গ্রহণের সময় ক্যারিয়ারের অতিরিক্ত চার্জও লাগতে পারে। আরও তথ্যের জন্য আপনার মোবাইল ফোন নেটওয়ার্ক প্রদানকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার মোবাইল ফোন নেটওয়ার্ক প্রদানকারী আপনার কাছ থেকে যে কোনো চার্জ আদায় করলে, তার দায় আপনার।

3.1 আপনার মোবাইল ফোন হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে, যত দ্রুত বাস্তবসম্মতভাবে সম্ভব আমাদের জানাতে হবে। যেকোনো ক্ষেত্রেই, ফোন হারানো বা চুরির 24 ঘণ্টার মধ্যে, ধারা 9-এ দেওয়া যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে জানাতে হবে।

3.2 আপনি মোবাইল ফোন নম্বর পরিবর্তন করলে, Finvest Solutions Limited-এর ওয়েবসাইটে নতুন নম্বরটি নিবন্ধন করে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের জানাতে হবে।

3.3 মনে রাখবেন, কোনো ব্যক্তিগত তথ্য দিতে বলে আমরা কখনো আপনাকে টেক্সট মেসেজ পাঠাব না। এমন কোনো মেসেজ পেলে কোনো পদক্ষেপ নেবেন না এবং যত দ্রুত যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব, ধারা 9-এ দেওয়া যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

3.1 আপনার মোবাইল ফোন হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে, যত দ্রুত যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব আমাদের জানাতে হবে। যেকোনো অবস্থায়, ফোন হারানো বা চুরি যাওয়ার 24 ঘণ্টার মধ্যে, ধারা 9-এ দেওয়া যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে বিষয়টি জানাতে হবে।

3.2 আপনার মোবাইল ফোন নম্বর পরিবর্তন করলে, নতুন নম্বরটি Finvest Solutions Limited-এর ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের জানাতে হবে।

3.3 মনে রাখবেন, কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চেয়ে আমরা কখনো আপনাকে টেক্সট মেসেজ পাঠাব না। এমন কোনো মেসেজ পেলে কোনো পদক্ষেপ নেবেন না এবং যত দ্রুত বাস্তবসম্মতভাবে সম্ভব, 9 নম্বর সেকশনে দেওয়া যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

4.1 এই Service-এর অধীনে দেওয়া তথ্য নির্ভুল, হালনাগাদ ও নির্ভরযোগ্য রাখার জন্য আমরা চেষ্টা করলেও, এই তথ্যের কোনো আইনগত তাৎপর্য নেই এবং ট্রেডিং সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় এর ওপর নির্ভর করা উচিত নয়। তাই এই Service বা এর অধীনে দেওয়া তথ্য, Service-এর অধীনে দেওয়ার কথা থাকলেও সরবরাহ না করা তথ্য, অথবা দেরিতে সরবরাহ করা তথ্য থেকে উদ্ভূত বা এর সঙ্গে সম্পর্কিত কোনো দায় আমরা গ্রহণ করি না। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোসহ, তবে শুধু এগুলোতেই সীমাবদ্ধ নয়, এসবের জন্য আমরা দায়ী নই:

4.1.1 SMS বিজ্ঞপ্তিতে দেওয়া তথ্যের ওপর নির্ভর করার কারণে, অথবা বিজ্ঞপ্তিটি না পাওয়ার কারণে আপনার যে কোনো ক্ষতি;

4.1.2 পরিষেবাটির প্রতারণামূলক ব্যবহারের ফলে, অথবা এই ব্যবহারের শর্তাবলি বা আমাদের সঙ্গে আপনার Client Agreement-এর অধীনে থাকা দায়িত্ব পালন করতে ব্যর্থ হলে, কিংবা আপনার অবহেলা বা ইচ্ছাকৃত অসদাচরণের কারণে, অথবা যেকোনো কারণে তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থ হওয়ায় আপনার যে ক্ষতি বা লোকসান হতে পারে;

4.1.3 আমাদের এবং আমাদের সরবরাহকারীদের সিস্টেমে মেরামত, আপডেট ও নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণের কারণে আমরা SMS নোটিফিকেশনসহ টেক্সট মেসেজ পাঠাতে না পারলে;

4.1.4 নেটওয়ার্কে অতিরিক্ত চাপ, নেটওয়ার্ক কভারেজ না থাকা, আপনার ফোন বন্ধ থাকা, ফোনে এয়ারপ্লেন মোড চালু থাকা, ফোনে নেটওয়ার্ক পরিষেবা না থাকা অথবা SMS “ইনবক্সে” পর্যাপ্ত জায়গা না থাকার মতো যেকোনো কারণে আপনি আমাদের SMS বিজ্ঞপ্তি নাও পেতে পারেন।

4.2 আপনার মোবাইল ফোনে থাকা গোপনীয় তথ্য যেন অন্য কেউ দেখতে না পারে, তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার। আপনার মোবাইল ফোন হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে, কিংবা আপনি নম্বর বা নেটওয়ার্ক অপারেটর পরিবর্তন করলে, পরিষেবাটি বাতিল বা স্থগিত করার জন্য আমাদের অনুরোধ করা আপনার দায়িত্ব। আপনি আমাদের না জানালে বা আপনার দেওয়া নিবন্ধন-সংক্রান্ত তথ্য ভুল হলে, আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কারও জানা হয়ে যাওয়ার জন্য আমরা দায়ী থাকব না। পরিষেবাটি বাতিল বা স্থগিত করার অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব আমরা তা বাতিল বা স্থগিত করব, তবে অনুরোধ পাওয়ার 24 ঘণ্টার বেশি সময় নেব না। পরিষেবাটি বাতিল বা স্থগিত করতে আমাদের জন্য নির্ধারিত উপরোক্ত সর্বোচ্চ সময়সীমার মধ্যে পরিষেবা চালু থাকার কারণে আপনার কোনো ক্ষতি হলে, তার জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

4.3 স্পষ্টতার স্বার্থে, আপনি সম্মত হচ্ছেন যে পরিষেবাটির সঙ্গে সম্পর্কিত কোনো দায় আমরা বহন করব না। প্রযোজ্য বাধ্যতামূলক আইনের অধীনে আমাদের দায় সম্পূর্ণভাবে বাদ দেওয়া সম্ভব না হলে, সেই আইন যতটা অনুমতি দেয়, আমাদের দায় ততটা সীমিত থাকবে। যেকোনো ক্ষেত্রেই, আমাদের দায় কেবল আমাদের ইচ্ছাকৃত অসদাচরণের কারণে হওয়া সরাসরি আর্থিক ক্ষতির মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে (যার মধ্যে মুনাফা হারানো এবং যেকোনো অ-আর্থিক ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত নয়)।

5.1 আপনি সার্ভিসটি বন্ধ করতে চাইলে SMS নোটিফিকেশন ও অ্যালার্টের জন্য আপনার নিবন্ধন বাতিল করতে হবে। আমাদের ওয়েবসাইট www.mtrading.com ব্যবহার করে অথবা 9 নম্বর সেকশনে দেওয়া যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে এটি করতে পারেন।

5.2 আমরা আপনাকে অন্তত দুই মাস আগে লিখিত নোটিশ দিয়ে যেকোনো সময় সার্ভিসটি বাতিল করতে পারি। নিয়ন্ত্রক বা আইনি কারণে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বা জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে, অথবা Client Agreement-এ উল্লেখিত অন্য কোনো কারণে আমরা আগাম নোটিশ ছাড়াই অবিলম্বে সার্ভিসটি বাতিল বা স্থগিত করতে পারি।

আপনি SMS বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার জন্য নিবন্ধিত থাকলে, আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত অন্যান্য পরিচালনামূলক বার্তা মাঝেমধ্যে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো হতে পারে।

7.1 আমাদের বা আমাদের সরবরাহকারীদের সিস্টেমে মেরামত, আপডেট ও নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণসহ অন্যান্য কারণে সময়ে সময়ে সেবা পাওয়া নাও যেতে পারে। আপনি কোনো SMS বিজ্ঞপ্তি না পেলে, এর অর্থ এই নয় যে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর কোনো কারণ নেই—আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপসহ (তবে শুধু এর মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়) যেকোনো কার্যকলাপের জন্য এমন বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

7.2 আপনার মোবাইল ফোনে SMS নোটিফিকেশন পৌঁছাচ্ছে না বলে আমাদের কাছে স্পষ্ট হলে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে পরিষেবাটি স্থগিত করতে পারি। পরিষেবা স্থগিতের বিষয়টি এবং আপনার সঙ্গে সম্পর্কিত আমাদের কাছে থাকা মোবাইল ফোনের তথ্য যাচাই করার জন্য যুক্তিসংগত প্রয়োজনীয়তাগুলো জানিয়ে আমরা আপনাকে ইমেল পাঠাব। আপনি মোবাইল ফোনের তথ্য যাচাই করার পর 24 ঘণ্টার মধ্যে পরিষেবাটি আবার চালু করা হবে।

7.3 আমরা সময়ে সময়ে SMS, ডাক বা ই-মেইলের মাধ্যমে আপনাকে সার্ভিস, রক্ষণাবেক্ষণের কাজ, সার্ভিসের সংশ্লিষ্ট অনুপলব্ধতা এবং সার্ভিসের বিষয়ে আপনার করণীয় পদক্ষেপ সম্পর্কে তথ্য পাঠাতে পারি (তবে তা পাঠাতে আমরা বাধ্য নই)।

7.4 পরিষেবাটিতে নিবন্ধন করার মাধ্যমে, আপনি পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটা প্রয়োজন ততটা এবং Finvest Solutions Limited-এর গ্রাহক-তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ও তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি দিচ্ছেন।

7.5 আপনার Client Agreement-এ অন্যান্য Client Agreement নথির ক্ষেত্রে যেভাবে উল্লেখ করা হয়েছে, সেই অনুযায়ী আমরা যেকোনো সময় এই ব্যবহারের শর্তাবলি সংশোধন, পরিপূরণ বা প্রতিস্থাপন করতে পারি। আমরা আগাম বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় পরিষেবা এবং এর বিবরণও পরিবর্তন করতে পারি।

7.6 এই ব্যবহারের শর্তাবলিতে নিয়ন্ত্রিত নয়—এমন সব বিষয়ে আমাদের সঙ্গে আপনার ক্লায়েন্ট চুক্তি এবং ক্লায়েন্ট চুক্তির অন্যান্য নথির সাধারণ শর্তাবলি প্রযোজ্য হবে।

এই ব্যবহারের শর্তাবলি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে এবং আমাদের সঙ্গে আপনার Client Agreement-এ উল্লেখ করা আদালতগুলোর এখতিয়ারের অধীন থাকবে।

এই ব্যবহারের শর্তাবলি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, অথবা কোনো তথ্য জানতে চাইলে, অনুগ্রহ করে ফোন বা ইমেইলে Finvest Solutions Limited-এর অফিসে যোগাযোগ করুন।

Finvest Solutions Limited-এর অফিসের যোগাযোগের তথ্য www.mtrading.com ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। কলের খরচ ভিন্ন হতে পারে, তাই আরও তথ্যের জন্য আপনার পরিষেবা প্রদানকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করুন। পরিষেবার মান পর্যবেক্ষণ ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে কল রেকর্ড করা হতে পারে।

সাধারণ জিজ্ঞাসাও ই-মেইলের মাধ্যমে পাঠানো যেতে পারে।